LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

4c444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতRocket পেমেন্ট এনক্রিপশন
4c444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন —...
ইমেইল সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি তথ্য...
নীতি পর্যালোচনার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো যেভাবে কাজ করে

4c444-এর গোপনীয়তা কাঠামো প্রতি বছর অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মাধ্যমে হালনাগাদ হয়। নিচের বিষয়গুলো আমাদের নীতির মূল স্তম্ভ যা আপনার আস্থার ভিত্তি তৈরি করে।

ডেটা ন্যূনীকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার সমস্ত ডেটা TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং বিশ্রামে থাকা তথ্যও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

বার্ষিক নিরীক্ষা

প্রতি বছর আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা দল পরীক্ষা করে এবং প্রয়োজনে সংশোধন করে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের কুকি নীতি স্পষ্টভাবে জানায় কোন কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কোনটি বন্ধ করতে পারবেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য বিভাগের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

4c444-এর প্রতিটি বিভাগে একই গোপনীয়তা মান বজায় থাকে — লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো পার্থক্য নেই।

লাইভ ক্যাসিনো বিভাগলাইভ টেবিলে খেলার সময় আপনার সেশন ডেটা একই এনক্রিপশন নীতিতে পরিচালিত হয়।
স্লট গেম এলাকাস্লট গেমের ইতিহাস ও পছন্দ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষে শেয়ার হয় না।
স্পোর্টস বেটিংখেলার বাজারে আপনার কার্যকলাপ গোপনীয় থাকে এবং বিপণন বিশ্লেষণে অ্যানোনিমাইজড আকারে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট বিভাগbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসআপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় আপনি নিজে আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপমোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডেস্কটপের মতোই একই গোপনীয়তা মানদণ্ড প্রযোজ্য।
গ্রাহক সেবাসাপোর্ট চ্যাটে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

4c444-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ জীবনচক্র জুড়ে সুরক্ষা নিশ্চিত করে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়।

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা স্পষ্ট সম্মতি নিই এবং প্রতিটি...
নিরাপদ সংরক্ষণ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রযুক্তিগতভাবে...
স্বচ্ছ ব্যবহার আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা যেকোনো মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট...
দ্রুত মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত...
সীমিত ধারণকাল প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে আমরা কোনো তথ্য ধরে রাখি না —...
নিয়মিত হালনাগাদ আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিবর্তন হলে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং একটি নিরাপদ ফাইলে তথ্য পাঠাই।

আমরা অ্যানোনিমাইজড কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম অবহিত করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট পোর্টালেও দেখা যাবে।